Guillermo Pimentel Balderas
Una extrabajadora federal, hoy jubilada, de 65 años, persona de la tercera edad, ha solcitado al director general del del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Martí Batres Guadarrama, por medio de una carta, pueda intervenir para le sea proporcionado su medicamento: fludrocortizona de 0.1 MG para la enfermedad de Addison que, van más de cuatro semanas que no se la surten en el Hospital General de Zona “Gral. Ignacio Zaragoza”, en la ciudad de México y cuyo responsable es el Dr. Sergio Baltazar Barragán Padilla.
La afectada en cuestión es la señora Estela Hernández Martínez (con número de ISSSTE: 2545301, No. Expediente: HEME640915/91 y CURP: HEME640915MDFRRS08), quien señala que ha acudido a varias instancias del Instituto, sin que hasta el momento le resuelvan su problema.
Aquí, cabe recordar que Martí Batres sostuvo (por medio de un comunicado de prensa ) que hay medicamentos suficientes en el Instituto para atender a su derechohabiencia. Destacó que se trabaja institucionalmente para lograr 100% de abasto de medicamentos en farmacias de la institución. Inclusive, aseveró que “actualmente existe, en promedio 97 por ciento de abasto”.
También, argumentó que, con acciones concretas que ha realizado el Instituto, se destacan: “reuniones con proveedores, envío de medicamentos faltantes, transferencias de claves entre unidades”.
Sin embargo, se sabe que hay pacientes (adultos mayores y jubilados en su mayoría) que no se les han surtido sus medicamentos de varias especialidades como Endocrinología y Gastroenterología… pero, como ejemplo claro es el de la señora Estela Hernández Martínez, en el hospital Zaragoza, donde es atendida por la Dra. María Sara Santos Aceves (endicronología), y es la que afirma que, la compra del medicamento fludrocortizona de 0.1 MG lo hacen aparte.
La señora Estela ha acudido en varias ocasiónes al Hospìtal Zaragoza a preguntarle a la doctora Santos Aceves si ya llego el medicamento… y que, solo se concreta a decirle que: ella ya había hecho lo que tenía que hacer y que, “ya no podia hacer nada” y la mandó con “su jefe” de medicina interna, el el octavo piso del citado nosocomio.
Pero, resulta que, el galeno (que no le dijo su nombre) en esa ocasión, estaba en sus recorridos con los pacientes, y luego de más de dos horas de espera… la atiendió una persona que, al comentarle a que fue, y cual era el problema, le dijo desconocer porque “centrales” no ha mandado el medicamento, y que tendría que esperar hasta que le llamaran cuando lo tuvieran…
En busca de otra opción, la señora Estela solicitó ayuda por medio de la plataforma @contacto_issste, y a la persona que la atendió, Alexis Gamma, le explicó ampliamente la situación, y como respuesta, primeramente le solicitó la receta membretada y con sellos de la Institución (en este caso del hospital Zaragoza) pero… se le aclaró que la doctora Santos Aceves no da receta membretada y que, cuando le proporcionan la medicina firma en una libreta.
Pero…, no hay respuestas, y hasta el momento, solo se concretan a decirle que, “ya se consultó” pero que… “se está investigando…”, en tanto, Alexis Gamma prometio notificarle lo que a su vez, le notofiquen pero, le insistió: “las recetas deben tener membrete institucional y sellos porque “es obligatorio”, para darle seguimiento a su problema” y que se espera respondan de central. ¡Sigue el calvario!
Cabe explicar que, la enfermedad de Addison (insuficiencia suprarrenal primaria, un trastorno crónico y poco frecuente en el que las glándulas suprarrenales dañadas no producen suficiente cortisol y aldosterna. Se caracteriza por fatiga extrema, debilidad muscular, pérdida de peso, presión arterial baja (hipotensión) e hiperpigmentación (oscurecimiento) de la piel. El tratamiento consiste en terapia de reemplazo hormonal de por vida.
Dice mi abuelita. Según el ISSSTE: “Seguimos trabajando para fortalecer la atención a nuestra derechohabiencia”. (¿?)
